Habe ein Ventil bestellt Lieferung schnell Ventil aber leider defekt, das innen schraubventil war krumm und hielt keine Luft musste mir ein neues und Ventilschrauber kaufen alte war schon entsorgt bin sehr enttäuscht 😞
Perfekte geeignet für die Stadt und die kurzen Wege im Großstadtdschungel. Fahrspaß auf hohen Niveau mit qualitativem Roller!
Besonders hervorzuheben ist der 1A Kundenservice, jegliche Probleme (mit der Spedition) wurden mit viel Mühe und Liebe zum Detail behoben. Absolute Empfehlung. Der Sommer kann kommen!
Gestern wurde mein Roller nach etwas länger als 3 Wochen nach Bestellung geliefert. In der Bestellung sowie in den nachfolgenden Mails stand ausdrücklich geschrieben, dass der Roller per Spedition geliefert wird und diese sich für eine Terminvereinbarung bei mir melden werden. Gestern bekam ich mittags einen Anruf von dem Auslieferer, dass er in ca. 15 Minuten bei mir Zuhause mit dem Roller eintreffen wird. Ich war total verblüfft, da sich niemand zuvor mit mir in Verbindung gesetzt hat und ich zu diesem Zeitpunkt in der Arbeit war. Glücklicherweise konnte ich schnell eine Lösung organisieren und der Roller wurde komplett eingepackt vor unserer Haustüre abgestellt. Auf Nachfrage, ob der Lieferdienst auch beim auspacken und abmontieren des Gestells helfen könnte, schüttelte dieser den Kopf und fuhr weiter. Ich bin wirklich ziemlich verärgert über diesen Service und insbesondere darüber, dass ich nicht im Vorfeld über das Lieferdatum informiert wurde. Zudem bin ich davon ausgegangen, dass in den Liefergebühren auch enthalten ist, dass die Palette und das Metallgestell wieder mitgenommen werden und nicht vom Kunden selbstständig entsorgt werden müssen.
Update:
Der Kundendienst hat sich aufgrund der Probleme mit der Spedition bei mir gemeldet und sich sehr zeitnah sowie freundlich um das Problem gekümmert. Es konnte eine gute Lösung gefunden werden.
Artikel kam sogar schneller als gedacht. Funktioniert einwandfrei
