Ich nutze das Fahrzeug täglich für meinen Arbeitsweg von insgesamt 60 km (Hin- und Rückweg) und die Erfahrung ist durchweg positiv. Das E-Motorrad ist sehr komfortabel, bietet tolle Sicherheits-Features, lädt extrem schnell und hält die angegebene Reichweite problemlos ein.
Der eigentliche Grund für diese hervorragende Bewertung ist jedoch der erstklassige Service im Nachgang: Bei meiner ersten Maschine gab es nach den ersten 100 km ein technisches Problem – aus unbekannter Ursache kam der Hauptkabelbaum mit dem Hinterrad in Berührung und schliff sich ab.
Nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, reagierte das Team von Mense sofort und extrem lösungsorientiert. Mir wurde ohne jede Bürokratie angeboten, das Fahrzeug zu reparieren oder direkt gegen ein Neufahrzeug auszutauschen. Ich habe mich für den Austausch entschieden.
Ein besonderer Dank geht an Herrn Meyer und das gesamte Team (Jonas, Mika und Jan), die mich hervorragend und zügig unterstützt haben. Innerhalb von nur einer Woche war der Prozess abgeschlossen und ich konnte mein neues Motorrad in Empfang nehmen.
Technische Fehler können vorkommen – entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Die Transparenz, Kundenorientierung und Schnelligkeit dieser Autohaus-Gruppe sind vorbildlich. Absolute Empfehlung!
Ist wie Fahrradhelm, nix besonderes und für den Preis zu teuer.
Das Ersatzteil kam sehr schnell an. Perfekt. Ich kann es nur empfehlen. Vielen Dank.
Lieferung gut aber keine Reflektoren an der Seite
Super schnelle Bearbeitung und Lieferung.