Gestern wurde mein Roller nach etwas länger als 3 Wochen nach Bestellung geliefert. In der Bestellung sowie in den nachfolgenden Mails stand ausdrücklich geschrieben, dass der Roller per Spedition geliefert wird und diese sich für eine Terminvereinbarung bei mir melden werden. Gestern bekam ich mittags einen Anruf von dem Auslieferer, dass er in ca. 15 Minuten bei mir zuhause mit dem Roller eintreffen wird. Ich war total verblüfft, da sich niemand zuvor mit mir in Verbindung gesetzt hat und ich zu diesem Zeitpunkt in der Arbeit war. Glücklicherweise konnte ich schnell eine Lösung organisieren und der Roller wurde komplett eingepackt vor unserer Haustüre abgestellt. Auf Nachfrage, ob der Lieferdienst auch beim auspacken und abmontieren des Gestells helfen könnte, schüttelte dieser den Kopf und fuhr weiter. Ich bin wirklich ziemlich verärgert über diesen Service und insbesondere darüber, dass ich nicht im Vorfeld über das Lieferdatum informiert wurde. Zudem bin ich davon ausgegangen, dass in fast 200€ Gebühr auch enthalten ist, dass die Palette und das Metallgestell wieder mitgenommen wird und nicht vom Kunden selbstständig entsorgt werden muss. Aufgrund dieser Aktion kann ich eine Bestellung über diesen Flagshipstore nicht weiterempfehlen.
Artikel kam sogar schneller als gedacht. Funktioniert einwandfrei
An sich bin ich ja mit der Lieferung zufrieden. Preis war etwas zu hoch. Kritikpunkt es gab keine Dichtung dazu das wäre ja das Mindeste gewesen was dazu gehört. Schrauben wurden auch nicht mitgeliefert. Ansonsten war ich zufrieden dass ich die ladeabdeckung bekommen habe.
Sehr schnelle Lieferung.
Alles gut gepasst.